Preguntas Frecuentes

Busca por isla y fechas, elige el modelo, completa tus datos de conductor y finaliza el pago. Recibirás la confirmación por email en segundos, con todos los detalles de la recogida.

Sí. La confirmación es instantánea, en segundos. A diferencia de los marketplaces que pueden tardar hasta 48 h en confirmar con la empresa, en CVRental sabes al momento que el coche es tuyo.

Sí. Accede al enlace de la reserva recibido por email o contacta con nuestro soporte. Los cambios de fechas, modelo o lugar dependen de la disponibilidad de la empresa.

Cada día equivale a un periodo de 24 horas desde la hora de recogida. Si recoges a las 14:00 del día 5 y devuelves a las 14:00 del día 7, son exactamente 2 días.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito online, con la opción de pagar parte o todo en efectivo en la recogida. MB Way está disponible para clientes en Cabo Verde cuando la empresa lo admite.

No. Puedes reservar y pagar online con tarjeta de débito o MB Way. Algunas empresas pueden pedir tarjeta de crédito solo para la fianza en la recogida — siempre se indica en la ficha del coche.

Tienes total flexibilidad: paga solo un depósito (alrededor del 15 %) online y el resto en la recogida, o liquida todo de una vez. Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida.

La fianza queda bloqueada en tu tarjeta en el momento de la recogida y se libera al final del alquiler si no hay daños. El importe depende de la empresa y la categoría. Usa el filtro "Sin fianza" para ver opciones sin retención.

Sí. Cada reserva está vinculada a un modelo concreto, con foto e identificación claras. En casos puntuales de avería o imprevisto, la empresa ofrecerá un coche de categoría equivalente o superior.

Sí. Todos los coches en CVRental incluyen kilómetros ilimitados en todas las islas, sin coste extra por la distancia recorrida.

El estándar es lleno/lleno: recibes el coche con el depósito lleno y lo devuelves lleno. Algunas opciones funcionan en igual/igual (devolver al mismo nivel). La política siempre aparece en la reserva.

Sí. Puedes añadir silla de bebé, silla infantil o elevador como extras opcionales durante el checkout, sujeto a la disponibilidad de la empresa.

En los aeropuertos principales (Sal, Praia, Mindelo, Boa Vista), en oficinas en la ciudad y, con algunas empresas, directamente en tu hotel. Los puntos disponibles aparecen al elegir la isla.

Sí, siempre que la empresa cubra varios puntos en la isla. Puede aplicarse una pequeña tarifa de one-way que se muestra claramente antes de confirmar la reserva.

Sí. Varias empresas ofrecen servicio fuera de horario con un pequeño coste, sobre todo para llegadas nocturnas. Indica el número de vuelo en el checkout para que la empresa se prepare.

Indica siempre tu número de vuelo en el checkout — la empresa monitoriza llegadas y ajusta la recogida. Para cambios de última hora, contáctanos por WhatsApp y nos encargamos de la coordinación.

Carné de conducir válido emitido hace al menos 1 año, más un documento de identidad (pasaporte o DNI). Para carnés fuera de la UE, se recomienda traducción o permiso internacional (IDP).

La edad mínima legal para alquilar en Cabo Verde es de 18 años, con permiso de conducir válido. Algunos operadores pueden exigir más edad o más antigüedad del permiso para categorías específicas; cuando aplique, se muestra en la ficha del coche y en el checkout.

Sí. Añadir un conductor extra suele ser gratis en CVRental — basta con presentar su carné en la recogida. Cualquier coste, cuando aplica, se muestra claramente.

Siempre se incluye el seguro de responsabilidad civil frente a terceros, obligatorio por ley. Puedes añadir CDW (Damage Waiver) o SCDW (Super CDW) como extras opcionales durante el checkout.

El CDW reduce tu responsabilidad en caso de daño hasta una franquicia. El SCDW elimina (o reduce casi a cero) esa franquicia, ofreciendo una cobertura casi total. Los importes exactos se muestran en el checkout.