Perguntas Frequentes

Para reservar uma viatura através da nossa plataforma, precisa de ter pelo menos 18 anos de idade, carta de condução válida há pelo menos 1 ano e um documento de identificação (CNI, BI ou Passaporte). Note que alguns parceiros podem ter requisitos de idade superiores para categorias específicas.

Não obrigatoriamente. Aceitamos pagamentos em numerário no ato do levantamento, cartões de débito (Vinti4) e crédito (Visa/Mastercard). Para garantir a reserva online, pode não ser necessário pagamento imediato.

Sim, todas as viaturas apresentadas incluem o seguro obrigatório contra terceiros fornecido pelo parceiro local. A nossa plataforma também disponibiliza opções de proteção complementar (como o SCDW) para reduzir a sua responsabilidade em caso de danos.

Sim! Fazemos entregas e recolhas nos principais aeroportos de Cabo Verde (Praia, Sal, São Vicente, Boa Vista). Por favor indique o número do seu voo na reserva para garantirmos a entrega pontual.

A política recomendada aos nossos parceiros é "Igual a Igual". A viatura é-lhe entregue com um nível de combustível e deve ser devolvida com o mesmo nível. Caso contrário, o parceiro poderá cobrar a diferença.

Sim, o cancelamento é gratuito dentro do prazo definido por cada parceiro — geralmente 24h ou 48h antes do levantamento. O prazo exato está indicado na página de cada viatura. Cancelamentos fora do prazo podem estar sujeitos a uma taxa equivalente a 1 dia de aluguer.

As empresas parceiras dispõem de assistência em viagem 24/7. Em caso de emergência, deve contactar imediatamente o número de suporte do parceiro fornecido no contrato ou a nossa linha de mediação. Em caso de acidente, deve também contactar as autoridades policiais.

Não. Devido à logística e seguros, não é permitido transportar as viaturas entre ilhas via marítima. Se viajar para outra ilha, recomendamos fazer uma nova reserva no destino.