Perguntas Frequentes

Pesquisa pela ilha e datas, escolhe o modelo, preenche os teus dados de condutor e finaliza o pagamento. Recebes a confirmação por email em segundos, com todos os detalhes do levantamento.

Sim. A confirmação é instantânea, em segundos. Ao contrário de marketplaces que demoram até 48h a confirmar com a empresa, no CVRental sabes logo que o carro é teu.

Sim. Acede ao link da reserva recebido por email ou contacta o nosso suporte. Alterações de datas, modelo ou local estão sujeitas à disponibilidade da empresa.

Cada dia corresponde a um período de 24 horas a contar da hora de levantamento. Se levantas às 14h00 do dia 5 e devolves às 14h00 do dia 7, são exatamente 2 dias.

Aceitamos cartão de crédito e débito online, com possibilidade de pagar parte ou tudo em dinheiro no levantamento. MB Way está disponível para clientes em Cabo Verde quando a empresa o suporta.

Não. Podes reservar e pagar online com cartão de débito ou MB Way. Algumas empresas podem pedir cartão de crédito apenas para a caução no momento do levantamento — está sempre indicado na ficha do carro.

Tens flexibilidade total: paga apenas o depósito (cerca de 15%) online e o saldo no levantamento, ou liquida tudo de uma vez. O cancelamento é gratuito até 24 horas antes do pickup.

A caução é bloqueada no cartão no momento do levantamento e devolvida no fim do aluguer se não houver danos. O valor depende da empresa e da categoria do carro. Usa o filtro "Sem caução" para ver opções que dispensam caução.

Sim. Cada reserva é feita sobre um modelo específico, com fotografia e identificação claras. Em casos raros de avaria ou imprevisto, a empresa proporá um carro de categoria equivalente ou superior.

Sim. Todos os carros no CVRental incluem quilómetros ilimitados em todas as ilhas, sem custos adicionais por distância percorrida.

O padrão é cheio/cheio: recebes o carro com depósito cheio e devolves cheio. Algumas opções funcionam em regime igual/igual (devolver com o mesmo nível). A política está sempre indicada na reserva.

Sim. Podes adicionar cadeira de bebé, cadeira auto ou booster como extras opcionais durante o checkout, sujeito à disponibilidade da empresa.

Nos aeroportos principais (Sal, Praia, Mindelo, Boa Vista), em escritórios nas cidades e, com algumas empresas, diretamente no teu hotel. Os pontos disponíveis aparecem ao escolher a ilha.

Sim, desde que a empresa cubra mais do que um ponto na ilha. Pode haver uma pequena taxa de one-way claramente indicada antes de finalizares a reserva.

Sim. Várias empresas oferecem serviço fora do horário com uma pequena taxa, especialmente em chegadas noturnas. Indica o número de voo no checkout para que a empresa se prepare.

Indica sempre o número de voo no checkout — a empresa monitoriza chegadas e ajusta o levantamento. Para mudanças de última hora, contacta-nos via WhatsApp e nós tratamos da coordenação.

Carta de condução válida emitida há pelo menos 1 ano, mais documento de identificação (passaporte ou bilhete de identidade). Para cartas fora da UE, é recomendada uma tradução ou IDP.

A idade mínima legal para alugar em Cabo Verde é 18 anos, com carta de condução válida. Alguns operadores podem exigir idade superior ou mais anos de carta para categorias específicas; quando existir, essa condição aparece na ficha do carro e no checkout.

Sim. Em geral, adicionar um condutor extra é gratuito no CVRental, basta apresentar a carta dele no levantamento. Eventuais taxas, quando existem, estão claramente indicadas.

Está sempre incluído o seguro de responsabilidade civil contra terceiros, obrigatório por lei. Podes adicionar CDW (Damage Waiver) ou SCDW (Super CDW) como extras durante o checkout.

O CDW reduz a tua responsabilidade em caso de dano até uma franquia. O SCDW elimina (ou reduz quase a zero) essa franquia, oferecendo cobertura quase total. Os valores exatos aparecem no checkout.